数字化图书馆是随着时代发展应运而生的。大数据时代，群众阅览、阅读方式发生了很大变化，阅读电子书已成为新常态，公共图书馆要发挥对于社会公众阅读的推动、引领作用，就应走在时代前列，顺应人们阅读方式的新变化，努力完善公共图书馆的数字化构建。目前，我国公共图书馆的数字化建设与服务水平普遍不高，也面临着一些普遍存在的困难。对此，充分认识并解决这些问题，是更好地满足社会公众阅读消费需求的现实要求。
一、图书馆数字化建设的现状
（一）资金保障不足，制约建设发展。数字化图书馆的建设突出的就是“数字化”，它要设备先行，就需要购入大量的现代化硬件设备，要购买相应的数据库，大量的资金投入必不可少。目前，很多图书馆尤其是偏远区县的图书馆资金紧张，用于图书馆数据库建设的资金更是不足，硬件配备不到位，制约着数字化图书馆的建设进程。
（二）管理体制陈旧，阻碍建设进程。而今，数字化图书馆的管理体制还没有脱离传统图书馆的管理方式，缺乏标准化和规范化管理。图书馆的业务管理工作还存有很多漏洞，有的图书馆甚至连最基本的书目项目都不全，遑论数字化图书馆的基本数据。有些图书馆设施、资源都有，但管理理念及工作方式没有跟上，阅读资源很大程度上“待字闺中”，其信息化传播共享落伍，未做到最大化地与广大读者“亲密接触”。有的图书馆在建立数据的时候，比较混乱，学位论文和科研成果相混淆，检索查找有一定难度。因为各地图书馆缺乏统一的协调管控机构，缺乏统一规划布局，因此图书馆数字化建设仍处于各自为政的状态，馆藏重复现象严重。这些基础工作犹如地基，如果不能做好，定然影响我国整体的图书馆数字化建设进程。
（三）专业人才匮乏，缺少技术支撑。专业人才需要培养，全面的知识结构、熟练的专业操作技能尤其是网络检索，作为图书馆数字化管理员必须熟练掌握。可是，目前很多图书馆的管理人员依然是以前传统图书馆馆员的过渡。有的图书馆员年龄偏大，对计算机应用和网络技术掌握不多；有些仅能操作基本的管理程序；有些管理员操作技能不过关，对于信息的资源收集、管理开发还不能有效整合处理。图书管理不仅要掌握计算机网络知识，还要具备外语知识，对外籍书目的录入和检索也是一项重要的工作。目前，在各级图书馆中，像这种既具备外语知识，又能熟练掌握计算机网络技术，还具备图书馆管理的理论知识和服务能力的综合型人才少之又少。
二、图书馆数字化建设的发展策略
（一）重视前期决策，不断对标完善。各单位图书馆数字化建设，领导既是决策者，又是工作推进者。如果领导把图书馆的数字化建设当做重要的事务去抓，并设立专门的督促承办小组，定期进行调研，参与制定图书馆数字化建设的方针路线，按照阶段性制定出可操作的方法和措施，必定可以加快数字化图书馆的建设速度。因此，上级部门对数字化图书馆的认识要具有前瞻性，在建设时要聘请专业技术人才制定专业化方案，并根据各单位的具体情况，按照网络资源和信息文献资源进行数字化构建。同时，积极挂钩国家图书馆评估定级工作，“以评促建、以评促改”，将评估标准细则作为数字化图书馆建设的硬性指标，从而对标提升、对标完善；各图书馆不仅要从思想上重视图书馆的数字化建设，还要切实组织相关人员进行理论学习，实践培训，使数字化建设少走弯路。
（二）制定具体目标，加大资金投入。各单位能投入到图书馆数字化建设的资金非常紧张，而数字化图书馆的建设需要投入大量的硬件设施，如计算机采购、图书信息建设、资源库采集和购置等，资金匮乏就是最严重的问题。各地应该采用各种方式进行资金的积极筹措，争取国家和财政的拨款，科学合理地进行预算和投资。同时，现在很多省市图书馆已然开始法人治理模式运作，这就可以极大程度吸引社会资本参与图书馆数字化建设，为之注入新的活力。图书馆评估定级的范围中必定有图书馆的信息化基础设施、信息技术人员的配备情况要求、图书馆文献信息资源的分类统计情况等。当然，图书馆的数字化建设并非一蹴而就，也不能冒进，它是一个长期的系统工程，资金的投入也应是可持续的。各级财政在预算的时候也可以采取分期方式，制定出具体的资金来源途径和资金投入目标，这样可以循序渐进地帮助数字化图书馆的建设顺利进行。
（三）推进资源整合，强化跨界共享。网络是功能强大的信息资源库，是数字化图书馆建设的重要资源。在图书馆数字化建设中可以借助网络信息建设虚拟数据库。虚拟数据库的建设可以根据自己的实际情况，分析、筛选、整合网络资源，数字化图书馆本身就是可以跨行业跨地区的信息工程，相信结合《中华人民共和国公共图书馆法》的具体要求，各级图书馆联合共建，就可以避免浪费人力物力，减少重复性建设。
（四）提高应用水平，提升服务意识。一切的发展都是人的发展和进步。数字化图书馆不仅要求图书馆员要具备全面的知识结构，还要有过硬的专业操作技能。在图书馆信息服务管理中，馆员不仅是知识的提供者，也是知识的管理者。每位管理员不仅要具备搜集、筛选、分析、整合等综合能力，还要熟练掌握网络、信息等操作技能，使互联网上的可靠文化资源变成自己的虚拟馆藏，为需求者提供更为全面的信息。因此，在数字化图书馆的建设中，对图书馆员的专业培训极其重要，要求理论学习的同时，不断组织他们到建设比较好的优秀数字化图书馆中参观实训，理论实际相结合，精益求精，提高技能。
综上所述，图书馆数字化建设目的是实现文献信息的资源共享，并不断为社会提供更加全面的文化服务。数字化图书馆建设中，决策层应高度重视，使其真正意义上实现资源共享、信息互通；不断提高图书馆员的技术水平和服务意识，以促进图书馆线上线下融合发展，使公共文化服务体系的优越性得以凸显，使公民基本文化权益得到进一步保障，真正满足人民群众读书阅览的新期待。我们要在推进“书香社会”建设中、服务经济社会发展中，使数字化图书馆为坚定文化自信和文化复兴作出更大的贡献。
（作者系江西省图书馆副研究馆员，研究方向：图书馆计算机应用技术，公共图书馆服务管理模式和数字资源建设）
作者：陈清
来源： 中国文化报
随着数字经济的快速发展，图书馆管理与服务也面临着新的挑战和机遇，数字经济环境下图书馆管理与服务的创新是适应时代发展需求的重要举措，为了促进图书馆的管理效率和服务质量的提升，满足用户的信息需求，文章结合数字经济环境下图书馆管理与服务创新面临的问题分析了数字经济对图书馆管理与服务的影响，针对性提出几点创新策略，以供参考。数字经济的发展使数字资源利用、在线服务等在图书馆得到实现，同时也给图书馆管理与服务创新带来新的挑战，在数字经济的发展下，人们对信息的需求越来越多，这也对图书馆管理水平与服务质量提出更高要求。
一、数字化时代对图书馆服务的影响
数字时代的快速发展对图书馆的管理与服务产生了深远影响，在数字化环境下图书馆管理与服务需要适应时代发展的需求进行创新和改革。数字经济的快速发展促进了图书馆的数字资源建设和管理，借助先进的信息技术图书馆能够将海量的图书资源数据化，实现信息资源的共享和利用最大化，这也要求图书馆决策层高度重视数字图书馆建设，实现真正意义上的资源共享和信息互通。
首先数字经济的发展推动了图书馆在数字资源建设和管理上的创新，利用先进的信息技术如大数据、云计算等，图书馆可以更好地管理和利用其收藏的海量图书资源，并建立更为完善的数字图书馆系统，实现真正意义上的资源共享和信息互通，为读者提供更便捷、更全面的信息服务。
其次，数字经济的快速发展改变了图书馆的服务模式，传统的面对面咨询服务逐渐被线上服务取代，读者可以随时随地访问图书馆的资源和服务，智慧图书馆的出现使得图书馆的服务更加便捷、高效。图书馆应根据读者的需求和特点，积极利用新技术，为读者提供更加人性化、个性化的服务，利用互联网技术和移动设备，为读者提供更多元化、更便捷的服务，如在线图书查找、电子书借阅、移动图书馆等。
最后，数字经济的快速发展也提高了图书馆员的技术水平和服务意识的要求，这不仅需要其掌握相关的信息技术更需要树立以用户为中心的服务理念，提高服务质量。因此，图书馆员需要具备一定的信息技术知识和技能，能够熟练使用各种图书馆信息系统和数字化设备，如图书馆自动化管理系统、数字资源检索系统、电子书阅读器等。同时，图书馆员还需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够为读者提供个性化、便捷的服务，满足读者的不同需求。图书馆应加强对馆员的培训和教育，提高其信息技术和服务水平，更好地适应数字化环境下图书馆管理与服务的需求。
数字经济的快速发展为图书馆的管理与服务带来了机遇和挑战。图书馆需要抓住机遇，积极利用新技术，不断创新和改进其服务模式和管理方式，提高服务质量和效率，更好地满足读者的需求和期望。同时，图书馆也需要关注数字化经济带来的挑战，如信息安全、版权保护等问题，采取有效的措施加以解决，以保证数字化图书馆的健康发展。
二、 数字化时代背景下图书馆服务创新意义
（一）提升用户服务获得感
随着数字化时代的来临，图书馆服务正面临前所未有的机遇与挑战，对于图书馆而言数字化转型不仅可以提供更便捷的服务方式，同时也为图书馆服务创新提供了新的发展机遇，使图书馆能够充分利用现代信息技术进行服务创新。具体来说，数字化时代下图书馆可以通过移动服务、虚拟服务、联合服务和个性化服务等多种方式，实现服务的数字化、智能化，为用户提供更加便捷、个性化、高效的服务体验。同时，数字化服务还可以通过大数据分析、虚拟现实等先进技术的应用，极大地拓展了服务场景，为用户带来全新的服务体验，并且可以显著提升用户的服务获得感，使得图书馆在数字化时代下可以获得更好的发展机会。
（二）改变图书馆传统工作模式
在这个数字化的时代背景下图书馆为了适应社会的发展和读者需求的变化，逐渐进行了服务创新从而改变原有的传统服务模式。随着科技的不断进步，数字技术的飞速发展使图书馆从传统的实体空间转变为一个数字化、网络化和智能化的服务平台，这种转变无疑提高了图书馆的服务效率，并且为广大读者提供了更加便捷和个性化的服务体验。智慧图书馆作为这一变革的代表，利用多种数字技术，如大数据、云计算和人工智能，为用户提供了更加高效和便捷的服务，通过移动服务、虚拟服务、联合服务和个性化服务等创新形式，读者可以随时随地获取所需的信息和资源。
（三）实现最大化信息共享
数字化时代背景下的图书馆服务创新有助于推动图书馆实现最大化的资源共享，利用AI技术与图书馆服务的结合创新图书馆服务模式为大量的图书馆业务提供全新的赋能，同时重视虚拟数字空间的建设也能为用户提供全新的阅读、学习和互动体验。此外，决策层在数字化图书馆建设中应高度重视资源共享和信息互通，不断提高图书馆员的技术水平和服务意识，促进图书馆线上服务的质量和效率，这种创新不仅提高了图书馆的资源利用率还让读者能够更加便捷地获取所需的信息和资源。由此可见，数字化时代的图书馆服务创新正在推动图书馆向着最大化资源共享的目标迈进。
三、 数字化时代下图书馆服务创新路径
（一） 加大资金投入
在国有企业数字经济环境下，为了提升图书馆管理与创新首要关键是增大图书馆资金投入，只有通过大量的资金投入才能够购买所需的高精尖设备和相关数据库，从而满足数字化图书馆建设的需要。数字化图书馆建设的核心在于“数字化”，因此图书馆必须引进高精尖设备，购置相关数据库。对于图书馆而言引进尖端技术无疑会对现有资金水平提出了较高要求，图书馆应与其他图书馆或数字经济领域企业建立合作关系，通过与外部机构的合作，获取资金资助，从而引进高端设备，建立必要数据库，提高图书馆的数字化水平。此外，随着科技的发展图书馆应加强人力资源引进，将更多的优秀人才纳入图书馆的管理中，通过多种渠道如招聘网站、校园招聘等方式吸引更多的人才加入图书馆的团队中，为图书馆的发展注入新的活力。图书馆还应注重人才培养对员工进行专业的培训，提高其数字化技能和信息素养。在数字化图书馆建设中，不仅需要硬件设备更需要有专业的人才来进行管理和运营，图书馆应加大对专业人才的培养力度提高员工的数字化技能和信息素养。
（二） 创新管理体制
在当今社会中科技的飞速发展使得人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，数字化经济环境的到来使得传统的图书馆管理体系已经不再适合人们的需求，改革图书馆管理体系并推进创新是当前图书馆实现有效发展的重要途径。图书馆应充分利用数字化技术，例如在线阅读、远程咨询等服务，提高服务的便捷性和高效性，从而满足读者的多元化需求，并进一步提升图书馆的服务质量和水平。为了提高管理品质及激发图书馆创新动力，需要转变传统的管理体制，并引入更为标准化、规范化的管理模式，从而提高工作效率和资源利用率。首先，图书馆应积极推进信息化建设，实现管理系统的数字化，提高管理效率和质量。其次，图书馆应加强工作流程的优化和管理，减少不必要的环节，提高工作效率。最后，图书馆还应建立科学的决策机制，运用数据洞察和预测等手段契合发展需求做出明智决策，从而更好地满足读者的多元化需求，推动图书馆的可持续发展。
（三）建立民主决策体系 落实精细化管理
改革图书馆管理体系并推进创新是当前图书馆实现有效发展的重要途径，图书馆应积极利用数字化技术，提高服务的便捷性和高效性，同时建立科学的决策机制，实现民主决策，推行精细化管理，提高工作质量和效率。民主决策也是促进图书馆实现服务创新，促进图书馆实现转型的主要路径，图书馆应积极倾听员工和读者的意见和建议，及时发现和解决问题，提高管理的科学性和合理性。民主决策可以充分发挥员工和读者的积极性和创造性，提高决策的质量和效率，推动图书馆的可持续发展。图书馆还应积极推行精细化管理，细化工作规划与安排，保证工作顺利进行。精细化管理可以提高工作的质量和效率，减少浪费和成本，从而提高图书馆的经济效益和社会效益。此外，图书馆应关注成果考核与评估，定期进行评估反馈，适时调整工作策略，及时发现和解决问题，提高工作质量和效率，推动图书馆的可持续发展。
（三）加强网络安全控制
数字化时代下图书馆的数字化创新与管理离不开网络安全控制，图书馆必须加强网络风险管控，通过加强网络安全核心技术攻关、建立安全可控的网络安全软硬件防护体系、建立完善的网络安全软硬件防护体系、强化员工网络安全意识教育、制定并执行严格的数据安全管理制度等途径实现网络安全高效管理。首先，图书馆应与各个领域、各个部门联合开展网络安全核心技术的研究，如高级威胁防护、态势感知、监测预警等关键技术，这有助于打破行业壁垒，提升图书馆的网络安全防护能力。其次，图书馆需要建立完善的网络安全软硬件防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等技术保障网络数据的安全。再次，图书馆应定期对员工进行网络安全知识的培训，增强员工的网络安全意识，防止因人为因素导致的安全问题。第四，图书馆应制定一套完整的数据安全管理制度，包括数据的备份、恢复、存储等方面，严格要求内部人员执行相关制度，确保数据的安全性和完整性。最后，图书馆应积极与国家网络安全相关部门进行合作，共同应对网络安全威胁，提升整体的网络安全水平，从而在数字经济背景下实现现代化管理，促进图书馆创新发展。
综上所述，数字化时代下图书馆的数字化创新与管理是一项复杂而重要的任务，图书馆需要在技术、管理体制、服务模式等方面进行全面而深入地改革和创新，从而适应数字化时代的发展趋势和读者的需求。图书馆作为一个重要的文化机构，在数字化时代下的转型与创新已经成为一项非常重要的任务，图书馆需要不断提高自身的数字化水平，加强对数字资源的开发和利用，提升数字资源的质量和数量，为读者提供更加丰富、便捷、高效的服务。建立更加灵活、高效的管理机制，加强对数字化服务的管理和监控，确保服务质量和安全。注重以人为本，为读者提供更加个性化、便捷化的服务，满足读者的多样化需求。图书馆还需要注重与其他文化机构的合作与交流，共同推进数字化文化建设为读者提供更加丰富多彩的文化服务。
作者：范忆慧，广东海洋大学图书馆
来源： 光明网
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