肖芙蓉 1 朱彦君 2 1. 山东省图书馆； 2. 山东建筑大学图书馆
智慧图书馆是未来图书馆的重要发展方向，为更精准地了解智慧图书馆的研究现状，本文选取 CNKI为来源数据库，通过分析研究时间、研究力量、研究主题等分布特征，并利用VOSviewer等可视 化工具，绘制关键词共现图谱，分析近十年的智慧图书馆的研究热点和研究趋势，总结我国在智慧图 书馆主题的研究现状，以期为业界后续研究提供参考和数据支持。
在2009年1月，IBM提出了智慧地球的概念，将 “物联网”与现在的互联网整合起来，实现 物理环境和人类社会的相融合。随着物联网、大数据、 云计算等信息技术的不断发展，“智慧+”的理念不断 普及到各行各业，“智慧城市”“智慧校园”“智慧图 书馆”应运而生。严栋在2010年的文章中指出，智慧图 书馆是以智慧的方法，通过运用新兴的信息技术来改变 用户和图书馆系统信息资源相互交互的方式；董晓霞等 人在2011年发表文章《智慧图书馆的定义、设计以及 实现》，并指出智慧图书馆是智慧化的感知和数字图书 馆服务的结合；刘炜则结合5G技术介绍了其三大基本场 景，描绘了其在应用于图书馆的服务、管理和业务方面 的应用。为更准确的描述我国在智慧图书馆领域所做的 研究方向，能更清晰直观的发现本领域近十年的发展历 程，本文归纳智慧图书馆的研究方向和发展历程，为后 续的研究提供理论和数据参考。
本研究着眼于我国智慧图书馆的研究主题和发展趋 势，选取CNKI数据库所收录的中文文献为数据源，采 用主题为“智慧图书馆”或“智能图书馆”的检索方 式，选择期刊检索，文献发表时间限定为2010年—2020 年，共获取2957篇文献数据，导出Refworks格式。本 文首先将下载的数据进行清洗、删减，其次对文献的关 键词、作者字段进行初步探索与分析，然后将文献是数 据导入VOSviwer进行可视化分析，得到关键词共现图 谱，进而展示我国智慧图书馆在近年来得研究热点和研 究趋势。
本研究首先通过逐年发文变化趋势分析智慧图书馆 在近些年的受关注程度；接着通过对作者进行统计分析 和共现分析，发现我国智慧图书馆主题主要有哪些学者 再做相关研究；接下来会通过对关键词的分析，探 讨在智慧图书馆主题下有哪些主要的研究方向，并 分析他们的研究热度，从多个视角探视我国在智慧 图书馆领域的研究态势，形成对我国智慧图书馆研 究初步探析。
研究时间
发文量可以体现研究者对主题的关注程度，发文量 的逐年变化也能够反映研究者在年份变化上对主题关注 度的变化。本研究检索到2010年—2020年我国以“智慧 图书馆”为主题的论文共2957篇。从2010年开始，我国 开始关于智慧图书馆的研究，近十一年呈现逐年增长的 模式，从2010年到2020年增长了近30倍，由最初的25 篇，到2020年的680篇。其中，在2016年发文量首次突破 200篇，2016年—2019年迎来了智慧图书馆研究的高产阶 段，说明此主题引起了国内学者的高度关注和重视。
研究力量
分析研究力量的发文情况，能够清晰了解在本领域 内有哪些较为突出的作者，进而了解本领域的领头人； 分析作者情况，构建作者合著网络，能够看清本研究领域的主要合作模式、了解本领域的主要研究团队，能够 更好地定位在本领域的主要研究力量。通过统计发文量 前16位的高产作者发现，发文量超过10篇的共有7位作 者，其中发文量最高的为来自南京大学的邵波共，发文 23篇。值得一体的是，南京大学的智慧图书馆建设处于 行业探索的先行地位，邵波等学者结合大数据、云计算 等新兴信息技术建设了智慧图书馆的管理与服务平台。
将作者字段进行提取后，运用Ucinet工具生成作者 共现相似性矩阵，接着运用VOSviwer绘制作者共现图 谱。作者共现图谱即作者合著图谱，当两个作者共同出 现在一篇文章时则会形成一次共现，即合作一次。在图 1中，每个颜色代表一个合作团体，圆形的节点代表作 者，节点越大说明出现频次越高，贡献越大，节点间的 连线越粗，说明作者间的合作越频繁。分析图1发现， 我国在智慧图书馆领域合作团队较为分散，并没有较大 的科研团队，多数为两到三人的小团体来合作。其中最 大的科研团队是邵波、沈奎林、陈力军、单轸的四人团 队，四人均来自于南京大学，其中邵波也是发文量最高 的学者；其次便是以陆康、刘慧、任贝贝的三人团队， 其中两人来自南京晓庄学院，任贝贝来自上海市网络技 术综合应用研究所；第三个小团体则是杨新涯、沈敏、 魏群义，均来自重庆大学。
总之，我国智慧图书馆主题的研究团队较为分散， 作者间合作较为匮乏，默契度较低且仅有的团队中多数 也是机构内部的合作，缺乏机构间的合作。智慧图书馆 是个融合了新兴信息技术等领域的综合研究主题，需要 加入其它学科和多元研究团队的力量。
图1 我国智慧图书馆主题作者共现图
研究主题
关键词是文章的高度凝练，是文章研究主题的缩影。 本文运用Ucinet工具生成作者共现相似性矩阵，接着运用 VOSviwer绘制关键词共现图谱，得出关键词聚类情况了解 智慧图书馆的主要研究方向，并通过主题的时间分布图了 解主题的研究热度。
1.我国智慧图书馆主题研究热点分析 通过统计文献的关键词，并将其进行共现分析，生成 高频关键词知识图谱，如下图2所示。关键词的出现次数越 多说明越是本主题的研究热点，高频关键词可以揭示在智 慧图书馆主题下的主要研究方向。统计发现，这些文献共 包含3450个关键词，将出现10次以上的列为高频关键词， 共有116个。以这些关键词为基础绘制关键词共现的科学知 识图谱。在近十年的我国智慧图书馆的研究文献中，大致 可以分为5个聚类，代表了智慧图书馆主题下5个主要研究 方向。
聚类1：智慧服务。关键词有：高校图书馆、智慧服 务、互联网+、信息素养、创新服务、智慧图书馆员、图书 馆转型、服务平台等。乌恩在文章中指出智慧图书馆基于 物联网技术，以智慧化设备为手段，提供更加全面实用的 智慧化服务，并构建了智慧服务的服务模式。
聚类2：智慧空间的相关研究。关键词有：图书馆、 人工智能、5G、空间再造、实现路径、技术应用、服务模 式、智慧空间、机器人等。单轸等人将智慧空间定义为它 是智慧图书馆的有机要素，主要功能是用户的体验，特征 是高度的感知性、互联性和智能化。
聚类3：智慧图书馆的理论研究。关键词有：citespace、 数字人文、用户画像、知识图谱、研究热点、聚类分析、图 书馆学等。许正兴由智慧服务与后现代主义的关联角度出 发，又对图书馆学五定律进行全面的反思和构想，为智慧 图书馆的建设提供了新的理论参考。
聚类4：新兴技术对智慧图书馆的应用。关键词有：物 联网、Rfid技术、大数据、图书馆管理系统、数字化等。 陈嘉懿指出RFID技术在智慧图书馆构建中存在的问题和提 出了解决的方案，以此新的思路应用于高校智慧图书馆的 构建当中。
聚类5：智慧图书馆的概念研究。关键词有：数字图书 馆、图书馆服务、信息检索、智慧城市等。林佩玲在文章 中指出在智慧理念下的移动图书馆应包含个性化服务、社 交网络服务、个人移动学习服务等方面，不断满足智慧图书馆新的功能拓展模式发展需求。
图2 我国智慧图书馆主题关键词共现分布图
2.我国智慧图书馆主题研究趋势分析
本研究选取2010——2020年的文本数据加以分析，运 用VOSviwer的可视化功能呈现了关键词随着时间变化的 热度情况，如图3所示，右下角的图例显示了颜色越深代 表研究较为久远，颜色越亮则表示此方向刚刚起步。分析 图3可知，由人工智能、数据驱动、5g等关键词呈现较亮 的浅白灰色颜色，说明这些新兴技术刚刚被应用到智慧图 书馆的建设中来；而智慧服务、高校图书馆、服务模式等 关键词，也就是图3中的红色聚类1普遍呈现深灰色，属于 在2017年左右兴起，已经有了较为成熟的研究历程；而物 联网、数字图书馆、rfid技术等关键词呈现最深色，即图3 中黄色、紫色呈现黑色，说明此主题也已有较久的研究历 程，研究较为成熟。
图3 我国智慧图书馆主题关键词年度分布图
综上所述，文章对我国2010年——2020年被收录在 CNKI上的关于“智慧图书馆”主题的中文文献进行了统计 分析和知识图谱可视化分析，并得出以下结论：（1）发 文量方面：近十一年中我国关于智慧图书馆主题的发文呈 现逐年上升的趋势，且在2017年——2019年呈现急剧上升 趋势，说明从2017年开始智慧图书馆的研究受到了学者的 重视和关注；（2）作者分析：分析发现超过10篇发文的 作者有7位，来自南京大学的邵波拥有智慧图书馆主题的 最多发文量；但在作者合作方面，我国在智慧图书馆主题 的研究团队较为分散，没有较大的科研团队，也缺乏机构 间的合作，应当不断加强跨学科、跨机构间的合作，组建 出本领域的领军团队，带领智慧图书馆谋求更好的发展； （3）关键词分析：关键词共有5个聚类，分别是聚类1智 慧服务、聚类2智慧空间的相关研究、聚类3智慧图书馆的 理论研究、聚类4新兴技术对智慧图书馆的应用、聚类5智 慧图书馆的概念研究。
总之，智慧图书馆在中国的研究已有十余年之久，目 前已取得诸多成果，但智慧图书馆的未来依托新兴技术有 待更加完善的发展。文章基于已有研究文献探析智慧图书 馆的发展态势，以期为智慧图书馆后续的理论与实践研究 提供一些参考。
参考文献
[1]严栋.基于物联网的智慧图书馆[J].图书馆学 刊,2010,32(7):8-10.
[2]董晓霞,龚向阳,张若林,严潮斌.智慧图书馆的定义、 设计以及实现[J].现代图书情报技术,2011(2):76-80.
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[4]乌恩.智慧图书馆及其服务模式的构建[J].情报资料 工作,2012(5):102-104.
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[6]许正兴.智慧服务背景下图书馆学五定律的后现代追 问与反思[J].图书馆工作与研究,2017(6):5-9.
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[8]林佩玲.智慧城市背景下的区域联盟移动图书馆建设 [J].图书情报工作,2013,57(12):51-55.
当前，人工智能技术已经应用于各个行业和各个领域，对于促进高质量发展至关重要。图书馆在发展的过程中，应当着眼于促进高质量发展，将人工智能科学应用于图书馆运营、管理、服务的各个领域和各个环节，进而才能使图书馆运营与服务工作实现更大突破。图书馆是文化建设的重要阵地，也是文化服务的重要载体。当前，很多图书馆已经对信息化建设给予了重视，而且在数字化转型方面也不断加大力度，在很大程度上促进了图书馆的发展。为了能够使图书馆步入高质量发展轨道，需要将更多的新技术应用于图书馆运营、管理、服务工作当中，特别是要在深刻理解和认识人工智能的积极作用基础上，运用系统思维，切实加大人工智能技术的投入力度，以打造“智慧图书馆”为重点，积极探索高质量发展路径，最大限度推动图书馆运营创新、管理创新、服务创新。
人工智能是一门多领域综合科学，具有融合性特点，很多技术都可以进行综合应用，进而提高智能化水平。人工智能的快速发展，为图书馆高质量发展创造了良好的条件，图书馆在运营、管理、服务的过程中，应当对人工智能的积极作用有清醒的认识，在此基础上认真研究应用人工智能的方法和措施，推动“智慧图书馆”建设，促进图书馆高质量发展。
图书馆在发展的过程中，通过科学应用人工智能技术，能够使图书馆运营工作更具有创新性，特别是能够促进运营工作朝着智能化的方向发展，进而使“智慧图书馆”建设实现更大突破。因而，从这个意义上来说，人工智能的重要意义体现为能够促进图书馆运营模式创新，既可以使图书馆的运营效率得到提升，而且也能够使图书馆在运营的过程中不断进行优化与完善，形成持续改进机制，促进运营工作向纵深开展。例如：有的图书馆为开展“智慧图书馆”建设过程中，切实加大人工智能技术投入，使智能化体系日益完善，整个运营工作更加高效、更加科学，而且通过“线上”与“线下”共同发挥作用，促进运营工作效能化水平的显著提升。
将人工智能技术综合应用于图书馆管理领域，还能够使图书馆管理工作实现更大突破，特别是对于促进图书馆管理理念创新至关重要，能够使图书馆落实以人为本，强化管理与服务的结合，强化信息传递、收集、处理、分类的全面性和系统性，进而促进图书馆服务创新、融合创新、跨界发展。有的图书馆在发展的过程中，为了能够实现高质量发展，更加重视人工智能技术的创新应用，特别是为了强化服务能力建设，综合运用各类技术打造“AI+服务”体系，不断优化和完善智慧服务载体，不仅使馆员从繁杂的事务工作中解脱出来，而且也提高了服务效率，使图书馆服务工作的针对性更强。
由于人工智能属于各类技术“集大成”，图书馆通过创新应用人工智能技术，还能够促进“纸媒一体化”向纵深开展，特别是能够使信息服务、资源服务、决策服务、咨询服务以及其他相关服务的融合性更强。例如：有的图书馆利用人工智能技术综合分析读者需求信息，在此基础上通过加工、筛选向读者推送个性化信息，满足不同读者需求，有效落实以人为本理念。人工智能不仅可以大力推动“智慧图书馆”建设，而且还能够最大限度提升图书馆的创新发展能力，特别是能够将自身的发展与文化事业、文化建设进行深度融合，进一步拓展图书馆服务领域，打造更具有创新性的服务载体，运用人工智能技术实施战略合作，构建图书馆教育、引导、服务、发展功能。
文化事业发展的深化，对图书馆运营与发展提出了新要求，只有大力推动图书馆高质量发展，才能使其实现新突破。在人工智能时代，很多图书馆已经认识到创新发展模式的重要性，纷纷围绕高质量发展，积极探索人工智能技术的应用方式和应用措施，并且在一些方面取得了较好的成效。
人工智能技术的快速发展极大的促进了图书馆运营、管理、服务模式，打造智慧运营、智慧管理、智慧服务体系已经成为很多图书馆的发展方向。一些图书馆在应用人工智能技术方面步入了新的发展轨道，扩大5G技术覆盖面，为建设“智慧图书馆”创造了良好的条件，而且也有很多图书馆强化网络信息技术的创新性应用，积极构建网络化、信息化平台，倾力打造“数字图书馆”，切实加大馆藏资源的数字化转型，同时利用各类平台开展宣传、教育、服务工作，使图书馆的吸引力进一步增强。
资源服务是图书馆服务的重要方面，只有大力加强资源服务模式创新，才能使其实现新突破。一些图书馆为了能够使资源服务水平更高，运用互联网+思维开展资源服务，切实加大智慧服务系统建设，强化“线上服务”与“线下”服务的有机结合，并充分发挥各自的优势，加强信息资源的自动标记、分类及搜索、整理功能，以此提高服务质量和效率。有的图书馆为了能够使服务工作的整体水平更加强大，不仅打造了多元化的服务平台，而且还强化服务的智能化水平建设，如为了能够满足读者特色化需求，进一步强化智慧咨询平台建设，拓展了图书馆服务领域，得到了读者认可，不仅满意度较高，而且也促进了图书馆朝着高质量的方向发展。
图书馆在发展的过程中，还充分利用人工智能技术推动融合创新，不仅强化管理工作的融合性，而且还大力推动服务工作的融合性，融合创新已经成为图书馆的重要发展方向。有的图书馆运用大数据技术开展管理与服务工作，强化数据资源的有效开发利用，同时还加强数据收集与分析，进而使传统的以“篇”为单位向以“库”为单位转型，个性化服务、特色化服务、针对性服务更加强大，满足了众多读者的多样化需求。
人工智能技术的快速发展，对于图书馆打造“智慧图书馆”具有很强的基础性作用。图书馆在未来的运营与发展过程中，需要更加系统的运用人工智能技术，着眼于促进图书馆高质量发展，把打造“智慧图书馆”上升到战略层面，采取有效措施，加大投入力度，提升图书馆智能化建设水平，进而适应形势发展需要，提高图书馆创新发展能力。
利用人工智能技术推动图书馆高质量发展，首先要夯实图书馆智能化发展基础，重中之重的就是要根据图书馆现实发展基础以及未来发展需要，切实加大人工智能技术投入，为“智慧图书馆”建设提供保障。除了要加大投入力度之外，还要进一步完善智慧化发展组织体系，完善组织机构，加强人才培养，为图书馆智能化发展提供组织保障，同时还要切实加强对馆员的培训，使他们能够提高智能化运营、智能化管理、智能化服务意识和能力，既要熟练应用各类软件，也要发挥自身的作用推动“智慧图书馆”向纵深开展。
图书馆要进一步强化资源保障能力建设，综合应用人工智能技术，构建更加完善的资源保障机制，使资源服务能力得到进一步提升。利用人工智能技术推动文献资源建设模式创新，优化图书馆采编流程，根据读者需求制定采购清单，使图书采编针对性更强。大力加强资源管理平台建设，建立专门的管理平台，强化大数据技术的应用，在管理平台基础上打造“大数据管理与服务平台”，运用大数据技术开展管理与服务工作，提高服务的精准性。大力推动图书馆APP平台功能性建设，构建集社交、资源、平台于一体、注重读者体验、突出个性化和特色化的APP服务平台。图书馆之间要利用人工智能技术开展战略合作，强化资源共享，提高资源利用率。
图书馆要适应人工智能新要求，大力推动智慧空间再造，推动图书馆基础设施建设步入智慧时代。加强5G技术的综合应用，最大限度提高图书馆5G技术覆盖面。大力推动图书馆智能产品与智慧空间的深度融合，在智慧产品设计方面要突出数字化转型，开发专门服务于纸制图书资源管理、阅读推广、运营管理系统，最大限度提高服务效率。加强图书馆环境与秩序维护智能化建设，广泛应用视频监控技术、视觉识别技术、门禁识别系统、座位智能预约系统，突出机器人对图书馆秩序管理工作的作用。进一步健全和完善图书馆空间管理模式，运用人工智能技术开展各项管理工作，强化人工智能技术的支撑作用，促进管理效率的提升，强化管理模式创新，体现以人为本管理理念。
图书馆在运用人工智能技术方面，需要持续拓展智能化发展领域，不能局限于图书馆自身，而是要将图书馆自身的发展融入到整个文化事业当中，丰富图书馆服务内容，强化融合创新。在具体的实施过程中，图书馆需要利用人工智能技术加强文化宣传工作，打造多元化平台，特别是在运用“数字图书馆”开展文化教育工作，如加强与高校图书馆的合作，开放相关资源，共同开展文化教育活动，多开展一些网络研讨和网络互动，在拓展服务领域中体现图书馆的社会价值。将“大智移云”综合应用于图书馆运营与管理当中，使其智能化水平更高。
利用人工智能技术打造“智慧图书馆”，还需要提高服务能力，特别是馆员应当强化自身的素质，加强对人工智能的学习，树立信息意识，强化数据思维，在服务工作中能够具有创新性。图书馆要加强对馆员的培训，同时还要引进高端人才，使高端人才能够起到引领作用，提高馆员科学计算决策能力、计算机技术应用能力、大数据技术开发能力。馆员在工作中需要将自身的发展融入“智慧图书馆”建设当中，既要熟练应用软件，也要善于发现漏洞，在此基础上提出建议，促进“智慧图书馆”高质量发展。
在人工智能时代，图书馆需要立足现有基础，大力推动“智慧图书馆”建设，特别是要综合运用各类新技术，不断优化和完善“智慧图书馆”发展体系，努力使图书馆运营、管理、服务工作实现新突破。在具体的实施过程中，图书馆需要深刻认识人工智能对打造“智慧图书馆”特别是促进图书馆高质量发展的积极作用，根据图书馆未来发展需要，制定完善的智慧化发展战略，对“智慧图书馆”建设进行整体规划，夯实图书馆智能化发展基础，提升图书馆智能化资源保障，推动图书馆智能化空间再造，拓展图书馆智能化发展领域，提升图书馆智能化服务能力，努力为图书馆高质量发展提供支撑。
基金项目：系湖南省哲学社会科学基金课题“人工智能背景下图书馆高质量发展路径研究”编号：21YBA143项目成果。
（作者：贺颖，系湖南工商大学图书馆讲师）
来源： 光明网
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